網(wǎng)站首頁 收藏本站 設(shè)為首頁濟(jì)寧四和供熱
服務(wù)熱線：0537-5668060
你的位置：首頁 > 新聞中心 > 公司動(dòng)態(tài) > 正文

真誠傾聽用戶心聲 竭力追求群眾滿意

2014-05-23 15:50:42   來源：四和供熱   點(diǎn)擊：

真誠傾聽用戶心聲  竭力追求群眾滿意

 
    為進(jìn)一步鞏固教育實(shí)踐活動(dòng)前期成果，深入貫徹落實(shí)為民務(wù)實(shí)清廉的工作作風(fēng)，按照集團(tuán)公司教育實(shí)踐活動(dòng)部署要求，為深入、細(xì)致、全面地征求供熱用戶的意見建議，5月9日上午，四和供熱公司黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)供熱用戶意見征求座談會(huì)，在公司七樓會(huì)議室召開。會(huì)議由公司黨支部書記李聲播同志主持，特別邀請了南池御景園小區(qū)、東劉小區(qū)、望湖小區(qū)的物業(yè)和用戶代表，以及市物價(jià)局、市廣播電視臺(tái)等單位的12位社會(huì)服務(wù)對象和媒體記者參加座談，廣泛征求他們對濟(jì)寧四和供熱有限公司教育實(shí)踐活動(dòng)開展及供熱服務(wù)需求方面的意見建議。集團(tuán)公司副總經(jīng)理喬松峰、教育實(shí)踐活動(dòng)第三督導(dǎo)組組長楊玉蘭、副總會(huì)計(jì)師陳虹出席座談。
    
    座談會(huì)上，用戶代表們就身邊群眾熱切關(guān)心的供熱服務(wù)、取暖費(fèi)用及繳費(fèi)渠道、采暖期維護(hù)檢修、采暖補(bǔ)貼發(fā)放、自備站移交以及加強(qiáng)供熱知識的普及宣傳等話題，與公司業(yè)務(wù)代表進(jìn)行了深入的溝通與交流，并提出了很多富有建設(shè)性的意見和建議。公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真聽取、記錄了用戶代表的意見建議，并逐一詳盡細(xì)致的解答。
    喬松峰同志在講話中首先代表集團(tuán)公司對各位用戶代表和媒體記者的到來表示感謝。他講到，近年來隨著集團(tuán)公司區(qū)域水務(wù)一體化運(yùn)營和多元服務(wù)產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步整合，公司經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益都得到不同程度的提升，這些成績的取得離不開在座各位和廣大用戶的支持。全心全意為群眾服務(wù)，切實(shí)保障城區(qū)百姓吃放心水、用舒適暖一直是集團(tuán)公司及四和供熱公司發(fā)展的最高宗旨。此次意見征求座談會(huì)的召開，有利于公司教育實(shí)踐活動(dòng)的開展“多接地氣”，掌握了解群眾最直接、最迫切的需求，同時(shí)從多角度、多維度地深入查找公司發(fā)展與服務(wù)群眾過程中出現(xiàn)的問題，狠下決心，切實(shí)整改，用實(shí)際行動(dòng)踐行社會(huì)責(zé)任，全力以赴滿足群眾需求。
    集團(tuán)公司教育實(shí)踐活動(dòng)第三督導(dǎo)組組長楊玉蘭同志指出，用戶代表所提的問題與意見建議是十分客觀、中肯的，對于這些寶貴建議和意見的收集與整理，有利于進(jìn)一步鞏固公司教育實(shí)踐活動(dòng)前期開展的階段性成果，為公司下一步活動(dòng)開展指明了整改重點(diǎn)和方向。其中關(guān)于供熱維修人員專業(yè)培訓(xùn)、采暖費(fèi)用征收時(shí)間與渠道、建立健全與小區(qū)物業(yè)、街道居委會(huì)之間的溝通機(jī)制以及取暖價(jià)格市場化等問題，都是切中要害的，是值得我們高度重視與關(guān)注的，是亟需我們設(shè)法疏通與解決的大事、要事。會(huì)后公司會(huì)進(jìn)行認(rèn)真的梳理與歸納，盡快形成、出臺(tái)合理的整改措施和解決方案，逐項(xiàng)進(jìn)行落實(shí)以滿足用戶的需求。
    此次座談會(huì)議的順利召開，對于四和供熱公司黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的開展具有十分重要的意義，是對活動(dòng)前期開展情況的一次檢驗(yàn)和階段性總結(jié)，同時(shí)也為全面查擺問題，以及下一階段的整改落實(shí)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。用戶代表提出的寶貴意見，有利于公司進(jìn)一步提高供熱能力，改進(jìn)工作作風(fēng)，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)公司穩(wěn)步、健康、持續(xù)發(fā)展。